Exclusão de Dados
Como pedir a remoção das suas informações
Se você já falou com o escritório Oliveira & Godoi Advocacia pelo site, pelo WhatsApp ou pelo Instagram, pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O pedido é gratuito e não exige justificativa.
Como solicitar
Escolha o caminho que for mais fácil para você:
1. Pela própria conversa
Escreva "quero excluir meus dados" na conversa de WhatsApp ou no Direct do Instagram em que você falou conosco. É o jeito mais direto: já sabemos quem você é e não precisamos de nenhuma informação adicional.
2. Por e-mail
Envie um e-mail para contato@oliveiraegodoi.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- Seu nome
- O canal por onde falou conosco: o número de telefone do WhatsApp ou o seu @ do Instagram
O que é excluído
- O histórico das conversas trocadas com o escritório, incluindo imagens, áudios e documentos enviados por você
- Seus dados de contato: nome, telefone, e-mail e identificador nas redes sociais
- Os registros de atendimento associados a você no nosso sistema
O que pode não ser excluído
A LGPD permite a guarda de dados quando existe obrigação legal (art. 16). Se você é ou foi cliente do escritório, alguns registros precisam ser mantidos mesmo após o pedido:
- Documentos do processo ou do serviço prestado, pelos prazos legais de guarda e de prescrição
- Registros fiscais e contábeis de pagamentos, pelo prazo exigido pela legislação
Nesse caso, dizemos exatamente o que foi apagado e o que precisou ser mantido, com o motivo. Nada é guardado além do necessário.
Prazo
Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, respondendo pelo mesmo canal em que você solicitou.
Importante
A exclusão aqui vale para os dados que estão com o escritório. Ela não apaga as mensagens guardadas pelo WhatsApp e pelo Instagram nos servidores da Meta, nem as cópias no seu próprio aparelho — para isso, use as opções de exclusão dentro de cada aplicativo.